Política de Privacidade
Última atualização: 25 de abril de 2026
Esta política explica como a Nuvem Urbana Tecnologia Ltda. trata os dados pessoais de quem visita o site nuvemurbana.com ou entra em contato conosco. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
1. Quem é o controlador
O controlador dos dados é a Nuvem Urbana Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 42.318.907/0001-65, com sede na Av. Paulista, 1374 — 11º andar, Bela Vista, São Paulo — SP, CEP 01310-100. Para qualquer questão sobre seus dados, escreva para [email protected].
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e operar o site:
- Dados que você informa no formulário: nome, empresa, e-mail, telefone, assunto e a mensagem.
- Dados de navegação coletados por cookies, como páginas visitadas e tempo de permanência, sempre dependentes do seu consentimento.
- Registros de acesso da aplicação (endereço IP e data/hora), mantidos conforme o Marco Civil da Internet.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder a solicitações, elaborar propostas, manter a relação contratual, melhorar o site e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados e não os usamos para finalidades incompatíveis com as descritas aqui.
4. Bases legais
O tratamento se apoia nas hipóteses da LGPD: o seu consentimento (art. 7º, I), a execução de contrato ou de procedimentos preliminares (art. 7º, V), o cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e o legítimo interesse (art. 7º, IX), respeitados os seus direitos.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados apenas com prestadores que viabilizam a operação do site e do atendimento, como serviços de hospedagem em nuvem e de envio de mensagens, todos obrigados a manter o mesmo nível de proteção. Também podemos compartilhar dados quando exigido por autoridade competente.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário ao atendimento e, depois, pelos prazos legais aplicáveis. Os registros de acesso são guardados por seis meses, conforme o Marco Civil. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações, solicitar anonimização ou eliminação, revogar o consentimento e se opor a tratamentos. Para exercê-los, basta escrever para [email protected]; respondemos dentro dos prazos legais.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito e registros de auditoria. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos a segurança como parte do nosso trabalho diário.
9. Cookies
O uso de cookies é detalhado na nossa política de cookies. Você controla as preferências pelo aviso exibido ao acessar o site e pode revê-las a qualquer momento.
10. Atualizações
Esta política pode ser revisada para refletir mudanças na lei ou na nossa operação. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisitá-la periodicamente.